Inteligência artificial para seguros traz benefícios aos segurados

A inteligência artificial para seguros trouxe melhorias significativas para os consumidores. A começar pelo seu relacionamento com a seguradora. Agora, ele pode ser 100% digital, ou com a presença de um corretor que, por sua vez, também tem acesso à IA.

Isso é consequência do avanço da tecnologia. Especialmente quando falamos sobre inteligência artificial para seguros, notamos que ela tem remodelado a forma como as pessoas lidam com tarefas complexas. O que antes era muito trabalhoso, levando dias para ser concluído, hoje, pode demorar apenas alguns minutos.

Benefícios da inteligência artificial para seguros

Neste processo digital, a personalização é um grande diferencial na hora de ter acesso a informações importantes.

Por exemplo, o seguro de vida, que abrange diversas coberturas e assistências, faz uso dos chatbots, que respondem dúvidas e oferecem aconselhamento. Assim, o cliente tem o auxílio que precisa para optar pela cobertura que mais se adequa às suas necessidades.

O ganho de velocidade e praticidade também é outro diferencial que a inteligência artificial para seguros trouxe. Agora, o tempo para processar documentos é bem mais curto, o que é importante para a aquisição de um seguro de vida com cobertura para doença preexistente.

O machine learning, área da IA que treina os computadores, orienta as seguradoras a conhecerem mais e melhor os clientes. Portanto, os segurados têm a melhor experiência, desde a contratação até o tratamento de sinistros.

As melhorias do setor, após a implementação da IA, não param por aí. Treinamento dos colaboradores; onboarding dos segurados e a consolidação do seu relacionamento com as seguradoras; sistemas de gestão, dentre muitas outras áreas foram beneficiadas.

Tudo isso se reflete em um serviço mais ágil e completo para o consumidor, que não precisa mais perder muito tempo preenchendo formulários, pensando em qual assistência atende melhor às suas necessidades etc. A experiência pode ser, inclusive, 100% digital, se esta for a vontade do segurado.

IA facilita evolução do seguro de acordo com momento de vida

A forma como se faz negócios no setor de seguros mudou. O consumidor sempre ditou as regras, mas agora, a IA fornece dados que aproximam ainda mais as seguradoras das necessidades dos clientes.

Assim, são montadas cestas de produtos contendo somente aquilo que é necessário. Nem mais, nem menos. Esta assertividade é crucial para atender às expectativas do momento de vida que o cliente está vivendo.

É o caso de um seguro de vida adequado a uma pessoa prestes a assumir uma profissão arriscada, como o eletricista, por exemplo, que lida com altas voltagens, enfrentando risco de curtos-circuitos, quedas e até incêndios.

A inteligência artificial para seguros possibilita acompanhar o momento do consumidor. Se ele evolui, suas prioridades também mudam, e é aí que os dados fazem a diferença.

Os algoritmos de IA identificam padrões de comportamento dos segurados e fazem recomendações ao corretor, o que impacta positivamente no seu relacionamento com ele.

Previsão de riscos

O mercado de seguros trabalha com precauções. E uma das grandes vantagens da utilização da inteligência artificial para seguros é o potencial de avaliar futuros riscos.

Por exemplo, eventos climáticos (como grandes tempestades), que podem acarretar acidentes, são previstos pelos algoritmos da IA independentemente de ocorrências passadas, que não necessariamente representam os padrões atuais.

Assim, novos produtos podem ser formados, de acordo com a necessidade social vigente. Portanto, o setor e também o segurado ganham com isso. Afinal, quanto mais longe o risco estiver, melhor para todos.

Da mesma forma, ocorre a proteção que o seguro de vida oferece. A previsão de momentos difíceis faz com que a pessoa esteja preparada para enfrentar as dificuldades que possam surgir.

Vale lembrar que há muitas coberturas do seguro de vida que podem ser resgatadas em vida, como no caso de alguém que precise parar de trabalhar por motivo de incapacidade temporária ou permanente. Ou ainda, no caso das pessoas que possam ter alguma doença grave.

Viva com mais tranquilidade, protegendo a você mesmo e também a quem você ama. Faça uma simulação gratuita!