Fraudes com PIX: veja como se prevenir

O PIX é uma forma de pagamento que caiu no gosto dos brasileiros por causa da sua praticidade. Ele é simples de usar e a transação acontece de forma automática — mas são essas características que também chamam a atenção dos criminosos e aumentam a incidência de fraudes com PIX.

Apesar de esse método de pagamento parecer seguro, os golpistas encontraram diferentes caminhos para enganar as pessoas e se beneficiar com isso. Portanto, você precisa ter atenção para não se tornar mais uma vítima.

Neste artigo, vamos falar mais sobre o assunto para você conhecer os principais tipos dessa forma de golpe. Continue lendo e veja como se proteger.

O número de fraudes com PIX no Brasil

Você já deve ter ouvido falar sobre alguém que caiu em um golpe relacionado ao PIX. São muitas as histórias de pessoas enganadas ou que sofreram tentativa de extorsão envolvendo esse meio de pagamento.

A ocorrência de fraudes com PIX no Brasil é mais comum do que muita gente imagina. Você sabia que 20% dos brasileiros já caíram em um golpe como esse? Isso só no ano de 2022, quando houve 1,7 milhão de golpes financeiros por PIX.

Quatro em cada dez brasileiros já sofreram alguma tentativa de fraude utilizando o PIX. Isso acende um sinal de alerta, e para você não se tornar mais uma vítima, o primeiro caminho é saber quais tipos de fraude acontecem e como elas são aplicadas.

As principais fraudes do PIX

Como explicamos, os golpistas recorrem a diferentes métodos, que podem ser abordagens diretas ou estratégias que induzem a pessoa ao erro. Confira, a seguir, algumas práticas comuns.

Sites falsos de banco

Os cibercriminosos elaboram páginas parecidas com as dos bancos para induzir as pessoas ao erro. Quando elas acessam essas páginas para cadastrar uma chave PIX, por exemplo, fornecem dados importantes.

Com isso, os golpistas têm em mãos o que precisam para movimentar as contas bancárias da vítima.

Clonagem de WhatsApp

Essa é uma das fraudes com PIX mais clássicas — mas, mesmo assim, muitas pessoas ainda são enganadas.

O golpe funciona de uma forma muito simples: o criminoso clona o WhatsApp de alguém e consegue ter acesso a todos os seus contatos. Então, começa a pedir dinheiro para familiares e amigos, solicitando uma transferência por PIX.

Falha do PIX

Nessa fraude, a pessoa recebe uma informação dizendo que existe uma falha no PIX e que ela pode ganhar com isso.

O intuito é incentivar a vítima a fazer uma transferência para uma chave específica que teria um erro e, por isso, a pessoa receberia o valor dobrado em sua conta bancária. Mas isso não acontece, pois a chave pertence ao golpista.

Centrais de atendimento falsas

Muitas fraudes no PIX também são cometidas por meio de centrais de atendimento falsas. A vítima recebe o contato de alguém que se diz funcionário de um banco e pede para fazer algum tipo de teste ou verificação. Isso inclui a transferência de um valor pequeno para uma chave PIX.

O argumento é que, fazendo essa transferência, os dados serão atualizados e a pessoa vai atestar que ela é, de fato, a proprietária da conta bancária. Mas o que acontece é que estará dando dinheiro para um golpista.

QR Code falso

Nesse golpe, a pessoa recebe um QR Code falso para fazer o pagamento de um produto que comprou, por exemplo.

Ela acessa esse QR Code e faz a transferência do valor. Mas, na verdade, o montante será transferido para a conta do golpista, não para a loja.

As formas de se prevenir contra as fraudes com PIX

Agora que você já conheceu diferentes tipos de golpe, o que fazer para não acabar caindo em um deles? As medidas são bem simples, e nós deixamos algumas dicas para evitar que você seja uma vítima:

• utilize apenas os canais oficiais do seu banco para fazer o cadastro de chaves PIX;
• ao realizar uma transferência, confira as informações da pessoa que será beneficiada;
• não compartilhe o código de verificação que você recebe quando faz o cadastro de uma chave PIX;
• não cadastre uma chave PIX durante ligações telefônicas ou pelo WhatsApp;
• ao fazer transferências para familiares ou amigos, confirme por ligação ou pessoalmente se é mesmo a pessoa que está pedindo;
• não deixe que terceiros registrem suas chaves PIX;
• sempre desconfie de vantagens que você poderá alcançar depois de fazer uma transferência PIX.

Os cuidados necessários para não ser mais uma vítima

Existem, ainda, outros cuidados fundamentais para você não acabar sendo mais uma vítima das fraudes com PIX. Eles envolvem aspectos de segurança que garantem a sua proteção na hora de utilizar esse meio de pagamento e canais on-line.

Uma das recomendações é com relação às senhas. Evite combinações muito óbvias, como a data do seu aniversário. Capriche na criação do código para que ele seja difícil de ser descoberto. Isso evita problemas com suas contas, roubos ou fraudes de investimento, poupança e outros.

Também prefira acionar a autenticação em dois fatores do seu aplicativo bancário. Assim, você terá uma camada extra de segurança. Além disso, atualize periodicamente o aplicativo do banco, pois essas atualizações trazem melhorias na segurança.

Por falar nisso, tenha bastante cuidado quando estiver utilizando o Internet Banking, sempre observando na barra do navegador como o nome do site está escrito. Às vezes, os golpistas trocam algumas letras para cometerem crimes.

Por fim, sempre que receber a ligação ou uma mensagem de alguém que diz trabalhar para o seu banco, confirme essa informação. Utilize os canais que você já conhece para entrar em contato com a instituição financeira.

As maneiras de agir quando receber um PIX falso

Você também pode ser vítima de fraudes com PIX quando recebe um pagamento. Pode acontecer, por exemplo, de a pessoa enviar um comprovante falso ou agendar o PIX para receber um produto e depois cancelar.

Esse tipo de golpe pode trazer muito prejuízo para quem trabalha com vendas, já que os lojistas também estão expostos a outros golpes, como fraudes no cartão.

Caso isso aconteça com você, é preciso registrar um boletim de ocorrência — que pode ser feito na delegacia ou pela internet.

É importante reunir todas as evidências do golpe para reforçar os seus argumentos, como os prints de conversas. Também entre em contato com o banco em que você tem a sua chave registrada para saber quais procedimentos são necessários.

De toda forma, você pode se prevenir: quando a pessoa enviar o comprovante, vá até o aplicativo do banco e confirme se o valor está na conta.

Tenha o cuidado de observar se o dinheiro já caiu ou se ele está agendado. Em relação à imagem do comprovante, observe com atenção detalhes como:

• indícios de edição de imagem;
• recortes;
• fontes com tamanhos diferentes;
• data e horário das transações;
• nome do pagador.

Se você tiver qualquer suspeita, evite terminar a negociação. Não envie o produto para a pessoa e peça para que ela use outra forma de pagamento.

Não se esqueça de que as fraudes com PIX acontecem com muita frequência. Então, tenha bastante atenção na hora de registrar as suas chaves, de enviar ou receber pagamentos, e sempre desconfie quando algo parecer contraditório. Adote todas as medidas possíveis para se proteger.

Mas sabia que não é só o PIX que rende golpes aqui no Brasil? Isso também pode acontecer com os boletos. Descubra como evitar esse tipo de fraude e o que fazer se você cair em uma.